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    酒店 自助辦理入住系統

    上周,7天連鎖酒店集團率先在業內推出“自助入住系統”服務,入?。诽斓臅T,只需對著酒店大堂里的自動CI系統的感應區刷一下自已的第二代身份,便可自主、快速地完成“選房”手續,無需交納押金即可入住,整個過程像刷卡消費一樣便利快捷。


      據介紹,和傳統酒店入住前需辦理繁瑣手續過程相比,7天酒店推出的會員自助式入住系統大大簡化了入住的流程,而且操作十分簡單。7天會員只要提前通過7天網站或電話完成房間的預訂和支付,在到達分店之后,憑借自己的第二代身份證在相應分店大堂內設的自助設備上便可自助完成房間選取的業務。

    酒店業時興自能管理系統 讓酒店設備上層樓
     ?。诽熵撠熂夹g研發和會員增值服務的首席信息官林粵舟在接受采訪時表示,“此次推出的‘自助入住系統’是7天自主便捷服務的又一重大舉措。通過技術的手段,我們實現了自助入住系統的房態信息與7天酒店中央系統是實時的對接。以往‘選房’這類工作必須得到前臺工作人員的協助,變成了會員根據自己的需要,自主決定的事情。這樣不僅減少了客人等待的時間,給客人帶來更便捷服務的感受,而且還很大程度上降低酒店管理成本?!?br>   據悉,7天一直秉承“自主便捷”的服務承諾,從09年業內首倡“4種形式24小時,自主預訂酒店客房”、“免查房,自助輕松退房”服務,到此次“自助入住系統”的推出,7天會員自助式的入住服務已形成一個‘流程閉環’,充分迎合了酒店客人注重效率的實際需要。


      有專家認為,隨著經濟型酒店的不斷發展,入住酒店消費群體日趨成熟,如何準確的把握消費者的需求,為消費者創新價值,分享價值,不斷超越自己,不斷改進,真正的服務目標顧客,做為一個價值輸出型企業,才真正具有競爭力。7天酒店從客人的核心需求出發,不斷推陳出新,提供“有價值”的“自主便捷”式的服務,勢必能贏得消費者的更多好感與青睞?! ?/p>

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